【返金・返品について】
お客様にご満足いただけるよう努めておりますが、万が一商品に不具合があった場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合には、返品・返金を承ります。
【返品・返金の条件】
以下の条件に該当する場合のみ、返品および返金が可能です:
商品が破損していた場合、または配送中に損傷を受けた場合。
注文内容と異なる商品が届いた場合。
商品が不良品であった場合。
【返品・返金の手続き】
返品または返金を希望される場合は、商品到着後7日以内に以下の手順でご連絡ください:
メールでのご連絡にて、返品希望理由を明記してください。
商品の状態(写真)を添付していただくと、スムーズに対応できます。
返金手続きは返品商品が当店に到着後、通常7〜10営業日以内に処理されます。
【返品の際の送料について】
商品に不良や配送ミスがあった場合、当店が送料を負担いたします。
お客様の都合での返品の場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
【返金不可の場合】
次の場合は、返品・返金をお受けできませんのでご注意ください:
商品到着後7日を過ぎた場合。
開封後の商品(衛生商品や化粧品を含む)の場合。
ご注文内容が正しく、商品に不良がない場合。
【キャンセルポリシー】
発送前であればキャンセルが可能です。発送後はキャンセルを受け付けておりませんので、ご注文内容を再度確認の上、ご注文ください。
【返金方法】
返金は、元の支払い方法に基づいて行われます。クレジットカード決済の場合は、カード会社を通じて返金が行われます。
【重要事項】
返品・返金に関するご質問がある場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。期限を過ぎた場合、返品・返金をお受けできません。